Havárie
V případě havárie je kladeno důraz na rychlou a bezpečnou reakci. Pokud nastane situace, kdy je ohrožena vaše bezpečnost nebo dojde k vážné poruše, postupujte podle následujících pokynů.
Co dělat v případě havárie
1. Únik vody
Pokud máte podezření na únik vody nebo došlo k prasknutí potrubí:
- Okamžitě uzavřete hlavní vodovodní ventil, který se obvykle nachází v technické místnosti nebo u vchodu do bytu.
- Zabráníte tak dalšímu úniku vody a minimalizujete škody.
- Pokud nevíte, kde je ventil, nebo je únik vody příliš rozsáhlý, kontaktujte nás okamžitě, abychom koordinovali odbornou pomoc.
- Vypněte elektrické spotřebiče v okolí úniku, aby nedošlo k nebezpečí zkratu.
- Oznamte nám vzniklou situaci a čekejte na pokyny k dalšímu postupu. KONTAKTY
2. Požár
Pokud dojde k požáru nebo se objeví kouř:
- Okamžitě zavolejte na tísňovou linku 150 (Hasiči), a pokud je to bezpečné, evakuujte budovu.
- Nepoužívejte výtah, vždy používejte schodiště.
- Zavřete všechny dveře za sebou, aby se omezil přístup kyslíku k ohni.
- Pokud je to možné, použijte hasicí přístroj nebo hasicí deku k potlačení malého ohně (např. v kuchyni), ale nikdy se neohrožujte.
- Nedýchajte kouř – pokud není možné opustit prostor, pokuste se použít vlhký hadr k zakrytí úst a nosu a zůstaňte u nízkých hladin vzduchu, kde je méně kouře.
- Informujte nás, pokud se požár týká společných prostor nebo budovy, abychom mohli koordinovat pomoc a opravy.
3. Únik plynu
Pokud dojde k úniku plynu (cítíte zápach plynu):
- Okamžitě uzavřete hlavní ventil plynu (pokud víte, kde se nachází).
- Nikdy neprovádějte jakýkoli elektrický úkon, nevypínejte ani nezapínejte žádné spotřebiče (včetně světel), aby nedošlo k jiskření.
- Otevřete okna a dveře, aby došlo k odvětrání místnosti.
- Opusťte budovu a zavolejte tísňovou linku 150 nebo 112 (záchranné složky), které jsou specializované na řešení úniku plynu.
- Informujte nás o situaci co nejdříve, abychom zajistili opravu a pomohli při dalších krocích.
KONTAKTY
4. Výpadek elektrické energie
Pokud dojde k výpadku elektrické energie:
- Zkontrolujte, zda výpadek nepostihuje jen váš byt. Pokud je to tak, zkontrolujte pojistky nebo jističe ve vaší domácnosti.
- Pokud jde o výpadek v celém objektu, kontaktujte nás a informujte o problému, abychom zajistili opravu.
- Pokud je výpadek spojený s poruchou vedení nebo hrozí nebezpečí, kontaktujte tísňovou linku 1239 (dispečink elektro).
KONTAKTY
5. Poškození střešní krytiny nebo okna během silného větru
Pokud je vaše nemovitost poškozena během nepříznivého počasí (silný vítr, krupobití apod.):
- Zajistěte bezpečnost všech obyvatel. V případě poškození střechy nebo oken, které může ohrozit bezpečnost, okamžitě opustíte prostor, který je přímo pod poškozenou částí.
- Pokuste se minimalizovat škody (například zakrytím otvoru plastovou fólií nebo jiným pevným materiálem, pokud je to možné a bezpečné).
- Informujte nás o poškození co nejdříve, aby byly provedeny opravy.
KONTAKTY
Další rady a tipy:
- Pravidelně kontrolujte své zařízení a spotřebiče. Pravidelná údržba může předejít mnoha haváriím, jako jsou vodovodní úniky nebo poruchy elektrických zařízení.
- Seznamte se s umístěním hlavních ventilů vody, plynu a elektřiny, abyste v případě havárie mohli okamžitě reagovat.
- Udržujte si kontaktní informace na NÁS, abyste nás mohli snadno kontaktovat v případě jakékoli havárie.